Responsable du traitement

zantheraivlo est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes établis au 28 Rue Gallieni, 92600 Asnières-sur-Seine, France. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à help@zantheraivlo.com ou par téléphone au +33782577010.

Données que nous collectons

Informations que vous nous fournissez

Quand vous remplissez un formulaire de contact ou vous inscrivez à nos programmes, nous collectons les informations suivantes :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse email professionnelle ou personnelle
• Votre numéro de téléphone (si vous choisissez de le partager)
• Le nom de votre entreprise et votre secteur d'activité
• Vos préférences de formation et objectifs professionnels

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations techniques sont collectées automatiquement :

• Votre adresse IP et localisation approximative
• Le type de navigateur et système d'exploitation utilisé
• Les pages consultées et la durée de visite
• La source de référence (comment vous êtes arrivé sur notre site)
• Les interactions avec notre contenu

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour des raisons bien précises. Voici les principales :

Si nous vous envoyons des communications marketing, c'est uniquement parce que vous avez accepté ou parce que vous avez manifesté un intérêt pour nos services. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien dans nos emails ou en nous contactant directement.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans certains cas limités :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à faire tourner notre activité. Par exemple, notre hébergeur web, notre service d'emailing, ou notre plateforme de gestion de formation. Ces entreprises ont accès à vos données uniquement dans la mesure nécessaire pour accomplir leurs tâches et sont tenues par contrat de les protéger.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont pas juste théoriques – vous pouvez vraiment les exercer.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Droit de rectification

Si certaines informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les compléter.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez nous demander de supprimer vos données. Ce droit s'applique notamment si les données ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement, ou si vous vous opposez au traitement.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de geler temporairement l'utilisation de vos données dans certains cas, par exemple si vous contestez leur exactitude.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies directement, vous pouvez demander à les recevoir dans un format structuré et couramment utilisé, ou à ce que nous les transmettions directement à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct. Pour les autres finalités basées sur notre intérêt légitime, vous pouvez également vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Conservation de vos données

Nous ne gardons pas vos données indéfiniment. La durée de conservation dépend de la finalité pour laquelle nous les avons collectées :

• Prospects : Si vous nous contactez sans devenir client, nous conservons vos données pendant 3 ans à compter de notre dernier contact
• Clients actuels : Pendant toute la durée de notre relation commerciale
• Anciens clients : 5 ans après la fin de notre relation, pour respecter nos obligations comptables et fiscales
• Données de navigation : 13 mois maximum

Une fois ces délais écoulés, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons conserver certaines données plus longtemps si la loi nous y oblige ou pour établir, exercer ou défendre nos droits en justice.

Sécurité de vos données

Protéger vos informations personnelles est une priorité. Nous mettons en place plusieurs mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre site
• Accès restreint aux données personnelles, limité aux seuls employés qui en ont besoin
• Mots de passe robustes et authentification à deux facteurs pour nos systèmes internes
• Sauvegardes régulières et sécurisées de nos bases de données
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
• Mise à jour régulière de nos logiciels et systèmes de sécurité

Malgré tous nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Si vous pensez que vos données ont été compromises, contactez-nous immédiatement à help@zantheraivlo.com.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site, ils ne nécessitent pas votre consentement
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies de préférence : Mémorisent vos choix (comme votre langue) pour personnaliser votre expérience

Vous pouvez contrôler et supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Sachez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement du site. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier ce paramètre.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par email (si nous avons votre adresse) ou via un avis bien visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Réclamations

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.

CNIL :
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Cependant, nous vous encourageons vivement à nous contacter d'abord. Nous ferons notre maximum pour résoudre rapidement toute préoccupation que vous pourriez avoir.